求人No.
6264-12217

【アウトソーシング会社 業務運用(BPO)ディレクター】函館市勤務 ~大手IT会社100%子会社~

求人PR事項

函館市本社のアウトソーシング会社で業務運用(BPO)ディレクター(正社員)を募集しています。
お客様からの運用業務に関する依頼に対して、QCDを遵守した案件管理を行っていただき、またスタッフに対するマネジメントもお任せいたします。
事務系部門でのマネジメント経験がある方のご応募お待ちしています。

~企業の特徴~
・創業から2年半で既に約100名のメンバーが勤務しており、多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます。
・ほぼ全てが東京のIT企業の業務となり、自らが中心となって推進できる為、自主的に裁量をもって取り組むことができます。
・テレビ・新聞等の多くのメディアに掲載され、函館市とも連携協定を締結した、函館の活性化を推進する企業です。地元の学校、企業との連携も盛んです。

企業PR事項

各種BPO事業(リサーチビジネス支援、ドキュメントソリューション、Webサイト運用サービス、社内情報システム運用支援)等を行っている企業です。

※非公開求人につき、これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

企業規模

・本社:函館市  ・従業員数:100名以上

募集要項

職種業務運用(BPO)ディレクター
募集内容お客様からの運用業務に関する依頼に対して、QCDを遵守した案件管理を行っていただき、またスタッフに対するマネジメントもお任せいたします。
また、業務フローや、従業員に対する研修内容の見直しと効率化を実施していただくことも予定しています。

【業務内容】
・営業担当から費用の算出依頼を受け、費用を算出し、成果物納品までのフロー案を提案する。
・受注確定後、仕様の詳細を固める
・スタッフとの調整、マニュアル作成、研修・育成、人員配置、売上・利益の品質管理を行う
・スタッフへ指示を出し、依頼された業務を実施
・お客様へ納品

※弊社では、グループ会社やその他の企業から、リサーチ支援、データ加工・集計、コール業務、キッティング・ヘルプデスク業務を受託しています。約100名のメンバーが活躍をしており、うち約90名がアルバイト、7名の正社員がその業務の品質管理、スタッフマネジメントなどを行っております。
スキル・条件【必須要件】
・業務を定型化し、チームで正確に期限通りに遂行をした経験(事務系部門でのマネージャー、リーダー、スーパーバイザー等)
・クライアントやチームのメンバーと円滑にコミュニケーションを取りながら、臨機応変に業務を遂行し、メンバーのフォローまで行った経験
・Word、Excel等基礎的なPCスキル

【歓迎要件】
・事務センターや企業、店舗でのマネジメント経験者
・コールセンター等でのスーパーバイザー経験者
・アウトソーシング系企業での営業経験者

【求められる人物像】
・マルチタスクで動くことが得意な方
・当事者意識を持って、常に自分で考えて動ける方
学歴高卒以上
勤務地函館市 
給料年収260万円~500万円
賞与年2回
※年齢・ご経験により決定致します
就業時間09:00~18:00
休日土 日 祝 その他(週休2日制(基本は土日 一部部署はシフト制)、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、5年勤続リフレッシュ休暇他 【年間休日:120日以上】) 
雇用形態正社員 
福利厚生・各種社会保険完備
・通勤手当
・残業手当
・慶弔金支給
・健康診断
・契約保養施設 他
その他・試用期間:3ヶ月
・募集背景:業務拡大に伴う募集
・選考プロセス:書類選考、面接(2回)

この求人に関するお問い合わせ

011-251-5008
受付時間:月~金(祝日を除く) 09:00~18:00
syoukai@career-bank.co.jp
  • 応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
  • お問い合わせの際には「求人No.6264-12217」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。

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