求人No.
4892-12676

【医療系人材会社のコールセンター(マネージャー候補)】札幌市勤務

求人PR事項

医療系人材会社でコールセンター(マネージャー候補)正社員を募集しています。
介護事業者向け経営支援サービスを始めとする、様々なwebサービスのテレマーケティング及びカスタマーサポート業務のディレクションと、コールセンター組織のマネジメントをお任せします。
20名程度の部門責任者候補としての採用となります。
コールセンターでのマネジメント経験、BPOサービスにおけるマネジメント経験、CRM(顧客関係管理)・CS関連業務におけるマネジメント経験のいずれかのご経験をお持ちの方のご応募お待ちしています!

企業PR事項

年間看護師の転職者人数15万名のうち、10万名の看護師に登録頂き、業界内で圧倒的なシェアを持ち、医療業界を支えている企業です。グループ会社が東証一部に上場しており、財務基盤としても安定しつつ、拡大し続ける市場の中で、引き続き圧倒的業界トップクラスを目指し成長を続けています。

※非公開求人につき、これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

企業規模

・従業員数:200名以上  ・本社:札幌市

募集要項

職種コールセンター(マネージャー候補)
募集内容グループ本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービスを始めとする様々なwebサービスのテレマーケティング及びカスタマーサポート業務のディレクションとコールセンター組織のマネジメントをお任せします。

【業務内容】
・介護事業者向け電話サポート業務及び、そのプロセス改善
・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
・グループ本社からの各種受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行
・事業戦略、オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み
・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等)

【配属先情報】
20名程度の部門責任者候補としての採用
スキル・条件【必須要件】
下記いずれかのご経験が必須となります。
・コールセンターでのマネジメント経験
・BPOサービスにおけるマネジメント経験
・CRM(顧客関係管理)、CS関連業務におけるマネジメント経験

【歓迎要件】
・一定規模のチームを率いて業務改革を行った経験(業務コンサルティング経験等)

【求める人物像】
<スキル>
・業務設計力&実行力
・チーム形成・推進力
・論理的思考力
<人物像>
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・経営者からの要請と現場からの要請のバランスを踏まえて仕事を進めることができる方
・コミュニケーション能力が高い方
・高いコミットメント力を持って、やり抜く力を持っている方
学歴高卒以上
勤務地札幌市 
給料年収400万円~560万円
月収:28万5715円~40万円、賞与年2回(2ヶ月分)
※年齢・ご経験により決定致します。
就業時間平日 08:50~18:00
※休憩70分
休日土 日 祝 その他(年末年始5日、夏季休暇3日【年間休日:125日】) 
雇用形態正社員 
福利厚生・各種社保完備
・通勤手当(上限3万5000円)
・産休・育休制度
・介護休職制度
・定期検診制度
・予防接種
・書籍購入支援制度
・資格取得支援制度
・残業手当
その他・試用期間:3ヶ月
・募集背景:組織強化の為
・選考プロセス:書類選考、面接(2~3回)
・転勤なし

この求人に関するお問い合わせ

011-251-5008
受付時間:月~金(祝日を除く) 09:00~18:00
syoukai@career-bank.co.jp
  • 応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
  • お問い合わせの際には「求人No.4892-12676」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。

一覧に戻る

登録済みの方

詳細条件検索はこちら

 Uターン/Iターン北海道

実はすごい企業特集

札幌勤務・転勤なし!営業職特集

地方勤務の求人特集

ONESELF - ワンセルフ
スピーディーに転職・再就職をしたいあなたへ。個人向け有料就職サポート。
元気スキルアップ事業
札幌市内にお住まいの障がいのある方のスキルアップを図り、民間企業での職場実習や求人の紹介などで障がい者雇用の充実を目指す事業です。
キャリアコンサルティング
派遣スタッフの皆さまのキャリアについてサポートいたします。

キャリアバンクはプライバシーマークを取得しています。