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[雇用形態]紹介予定派遣

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求人No.
3029-10891 
職種リーダー
雇用形態紹介予定派遣 
勤務地札幌市 
募集内容コールセンター管理スタッフのお仕事です。

【具体的には】
・オペレーターとの面談
・オペレーターの質疑応答
・各種研修の実施
・業務周知WEB更新、実績進捗表更新、リスト振り分け
・クライアントや他センターへのエスカレーション
・クライアントに対する日次、週次、月次の実績報告
・問い合わせ入電対応、その他顧客対応
・その他、受発信に関する業務全般


(センター業務内容)
大手モバイルブロードバンド通信会社の受発信獲得センター。

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求人No.
3029-10889 
職種スーパーバイザー
雇用形態紹介予定派遣 
勤務地札幌市 
募集内容コールセンター管理者のお仕事です。

【具体的には】
・メンバー教育、目標進捗管理、面談
・業務、実績改善施策の立案
・報告書作成
・オペレーターの質疑応答
・各種研修の実施
・クライアント折衝
・他センターへのエスカレーション
・基幹システムを用いた各種オペレーション



(センター業務内容)
大手モバイル通信会社の業務です。新規契約獲得窓口、既存契約拡大窓口、
お客様サポートセンターの3種あります。
個人、法人の両方、また、インバウンド、アウトバウンドともにあります。

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